Un assistant documentaire n’est utile que si ses sources sont maîtrisées.

1. Le problème

Les procédures existent, mais certaines sont anciennes, plusieurs versions circulent et les collaborateurs sollicitent les personnes expérimentées.

2. Ce qu’il faut vérifier

• quelles sources font autorité ;
• leur fraîcheur et leurs contradictions ;
• les droits d’accès ;
• les questions sans réponse ;
• le contrôle humain adapté au risque.

3. Le bon premier test

Avant de développer, utilisez le diagnostic de préparation documentaire. Il permet d’identifier les faiblesses du corpus et les prérequis du futur assistant.

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