7 à 9 minutes

Évaluer un cas d’usage IA

Priorisez un cas d’usage IA selon la valeur métier, le ROI, les données, les risques, les dépendances et la maîtrise.

Évaluez un cas d’usage précis pour obtenir une première orientation argumentée : lancer, cadrer, expérimenter, différer ou écarter. Les hypothèses les plus sensibles devront être confirmées avant investissement.

Matrice ROI – Risque – Maîtrise

Valeur métier · ROI · données · risques · coûts · dépendances · réversibilité · capacité de mise en œuvre.

Contexte

Dans quel secteur ou métier s’inscrit ce cas d’usage ? *

Restez général : ne saisissez pas d’informations confidentielles.

Quelle est la taille approximative de l’organisation ? *

1 à 10 personnesTrès petite structure ou équipe autonome.11 à 50 personnesPetite organisation avec peu de niveaux de décision.51 à 250 personnesOrganisation intermédiaire avec plusieurs fonctions concernées.251 à 1 000 personnesOrganisation structurée, souvent multi-directions.Plus de 1 000 personnesGrande organisation, potentiellement multi-entités.

Champ obligatoire

Quel est votre rôle dans la décision ? *

Cela aide à évaluer le sponsor et la capacité d’action.

À quelle famille appartient principalement ce cas ? *

Ce choix explicite détermine le bon parcours. Le texte libre n’est jamais utilisé pour router automatiquement.

Processus métier ou productivitéRéduire une charge, une ressaisie, un délai ou des erreurs sur un processus défini.Analyse ou aide à la décisionPréparer une analyse ou une recommandation qui restera validée par un responsable.Relation client ou usagerAider à préparer, personnaliser ou fiabiliser une interaction externe.Recherche documentaire ou connaissancesRetrouver, synthétiser ou réutiliser des contenus internes autorisés.Réponse aux appels d’offresRepérer des exigences et préparer des réponses à partir de contenus validés.Gouvernance ou contrôle des usagesRendre visibles les usages, poser des règles ou organiser les validations.

Champ obligatoire

Combien de cas d’usage doivent réellement être comparés ? *

Le nombre de cas détermine le format de comparaison et le niveau d’atelier nécessaires.

Un seul casDécision ciblée : le format 1 cas permet de fermer les hypothèses essentielles.Deux à trois casPetit portefeuille à comparer dans un diagnostic structuré.Quatre à cinq casUne matrice de priorisation devient préférable à une analyse isolée.Six à douze casUne grille commune permet de comparer ce portefeuille avant de prioriser.Plus de douze casLe portefeuille doit d’abord être regroupé et séquencé avant scoring détaillé.

Champ obligatoire

Décrivez le cas d’usage IA en une phrase opérationnelle. *

Formulez le processus, l’utilisateur et le résultat attendu. Évitez les données clients réelles.

Valeur et ROI

À quelle fréquence ce processus revient-il ? *

OccasionnelQuelques fois par an.MensuelAu moins une fois par mois.HebdomadaireChaque semaine ou presque.QuotidienChaque jour ouvré.Plusieurs fois par jourVolume élevé ou répétitif.

Champ obligatoire

Quel niveau de temps ou d’effort consomme-t-il aujourd’hui ? *

MarginalPeu de temps ou d’effort.LimitéCharge réelle mais contenue.RégulierCharge récurrente pour une équipe.ImportantCharge visible, coûteuse ou frustrante.Très importantCharge forte, répétitive ou bloquante.

Champ obligatoire

Combien de personnes ou équipes sont concernées ? *

Une personne / cas isoléPérimètre très réduit.Petite équipeQuelques personnes concernées.Équipe ou serviceUn service ou processus entier.Plusieurs équipesImpact transverse visible.Organisation / clientsImpact large, clients ou usagers inclus.

Champ obligatoire

Quelle est la criticité métier si le processus est lent ou mal exécuté ? *

FaibleErreur ou lenteur sans conséquence majeure.LimitéeImpact local ou facilement récupérable.SignificativeImpact notable sur qualité, délais ou charge.ÉlevéeImpact métier, client, financier ou réputationnel important.CritiqueImpact critique sur décision, continuité ou obligations.

Champ obligatoire

Quel gain qualité ou fiabilité peut-on attendre ? *

FaiblePeu d’amélioration attendue.LimitéGain utile mais secondaire.SignificatifMoins d’erreurs, de délais ou d’allers-retours.ImportantGain visible sur qualité, délai ou satisfaction.Très importantAmélioration majeure, mesurable et valorisable.

Champ obligatoire

Une décision est-elle attendue rapidement ? *

Pas d’échéanceSujet intéressant, mais aucune décision proche.À surveillerDécision possible plus tard.À 90 joursUne décision ou orientation est souhaitable ce trimestre.À 30 joursDécision attendue rapidement.ImmédiatePression forte, arbitrage ou événement proche.

Champ obligatoire

Risques et maîtrise

Les données ou documents nécessaires sont-ils disponibles et fiables ? *

Introuvables ou peu fiablesDonnées dispersées, obsolètes, non accessibles ou non vérifiées.FragilesUne partie existe, mais la qualité ou l’accès pose problème.Exploitables avec préparationLes données semblent utiles, mais nécessitent nettoyage ou validation.BonnesLes données sont globalement disponibles, à jour et compréhensibles.Très bonnesDonnées structurées, fiables, accessibles et gouvernées.

Champ obligatoire

Quel est le niveau de sensibilité des données utilisées ? *

Non sensibleDonnées publiques, génériques ou fictives.Interne peu sensibleDonnées internes sans enjeu fort de confidentialité.Interne / client courantDonnées internes ou clients à protéger, sans criticité extrême.ConfidentielContrats, données clients, RH, stratégie, finance ou éléments sensibles.Très sensible / réglementéSanté, données très sensibles, secret, sécurité ou exposition réglementaire forte.

Champ obligatoire

Le résultat IA serait-il relu ou validé par un humain ? *

Aucune validation prévueLa sortie serait utilisée telle quelle.Validation ponctuelleUne relecture existe, mais elle dépend des personnes.Validation sur cas sensiblesLes cas importants sont relus, sans règle exhaustive.Validation formaliséeLes responsabilités et critères de relecture sont connus.Validation systématique et tracéeLes sorties critiques sont relues, validées et traçables.

Champ obligatoire

Y a-t-il une exposition conformité, juridique ou réglementaire ? *

Très faiblePeu d’enjeu juridique, réglementaire ou réputationnel.FaibleQuelques règles à respecter, faciles à documenter.ModéréeDes validations ou traces seront nécessaires.ÉlevéeCadre juridique, RGPD, sécurité ou métier à traiter explicitement.CritiqueRisque fort de non-conformité, décision sensible ou impact externe.

Champ obligatoire

Le cas crée-t-il une dépendance forte à un outil ou fournisseur ? *

FaiblePeu d’enfermement, alternatives crédibles ou données facilement récupérables.LimitéeDépendance présente, mais contournable.ModéréeQuelques dépendances à documenter avant engagement.ForteFournisseur, contrat, intégration ou données difficiles à remplacer.Très forteSortie coûteuse, complexe ou incertaine.

Champ obligatoire

Quelle est la complexité d’intégration au SI ou aux outils existants ? *

Très simplePeu ou pas d’intégration SI.SimpleConnexion ou usage limité, sans dépendance critique.ModéréeQuelques flux, accès ou outils à coordonner.ComplexeIntégrations multiples, SI sensible ou contraintes fortes.Très complexeArchitecture, sécurité, données ou héritage rendent le sujet lourd.

Champ obligatoire

L’organisation a-t-elle la capacité de mettre en œuvre et suivre ce cas ? *

Très faiblePas de sponsor, pas de disponibilité ou pas de propriétaire.LimitéeCapacité possible, mais fragile ou non confirmée.PartielleUn référent existe, avec disponibilité limitée.BonneSponsor, référents et temps de cadrage sont identifiés.ForteSponsor actif, équipe disponible et décision possible.

Champ obligatoire

Quel est le niveau de preuve des réponses fournies ? *

Distinguez une intuition d’hypothèses récentes, sourcées et validées.

Très faibleHypothèses approximatives ou non vérifiées.FaibleQuelques ordres de grandeur, mais beaucoup d’incertitudes.MoyenneHypothèses plausibles, à confirmer avant investissement.BonneDonnées suffisamment fiables pour cadrer une décision.ÉlevéeDonnées récentes, sourcées et validées par les métiers.

Champ obligatoire

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Cette synthèse est indicative. Elle aide à qualifier une situation et à préparer une décision ; elle ne remplace pas une analyse du contexte réel ni un engagement contractuel.